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| Frete e Devoluções |
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* Entregas e Fretes:
Fazemos entregas em todo o Brasil através dos serviços oferecidos pelo correio, Sedex ou Encomenda Normal.
Sedex:
" Este tipo de envio é ideal para pequenos volumes e rapidez no recebimento.
" Disponível para encomendas de até 30 kg com a garantia de entrega dos correios.
" Prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e liberação do pedido.
" Será feita 3(três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos, se não for possível efetuar a mesma, será deixado um aviso de chegada, constando o endereço da Agência onde deve ser retirado o produto e o prazo de disponibilidade (O prazo de guarda do sedex são de 7 dias corridos).
" Há possibilidade de rastrear sua encomenda.
Encomenda Normal :
" Este tipo de envio é ideal para médios e pequenos volumes e com prazo maior no recebimento.
" Disponível para encomendas de até 30 kg com a garantia de entrega dos correios.
" Prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e liberação do pedido.
Pedidos para outros países poderão ser atendidos por e-mail. O envio poderá ser feito pelo serviço "Exporta Fácil" dos Correios ou outra forma de preferência do cliente.
O frete da entrega do seu pedido é calculado em função do local solicitado para entrega, peso e volume dos produtos adquiridos.
Há possibilidade de rastrear sua encomenda através do site dos correios ou do nosso link "Rastrear Pedidos".
Trocas :
A Lojafeminina.com.br aceita troca somente no caso do produto apresentar defeito de fabricação no ato da compra.
O defeito deverá ser comunicado a Lojafeminina.com.br em até 24 horas após o recebimento da mesma, via e-mail, ou pelos telefones (11) 3935-6886 / (11) 9720-7467 - Departamento de Vendas, e lhe forneceremos um número de Autorização de Troca. Sem este número não será possível realizar a devolução para a troca do mesmo.
A troca do produto poderá ser feita em até 05 dias úteis após o recebimento de sua compra. Para isso, os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os seus componentes e acessórios (quando for o caso). Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:
* Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
* Com a voltagem do produto (verifique se corresponde à região aonde você vai utilizá-lo);
* Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
* Com as dimensões do produto;
* Para os casos de defeito técnico do produto, consulte sempre os fabricantes.
- Produto com defeito técnico ou de fabricação:
* Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o uso, você deve entrar em contato com o Fabricante ou com sua rede de Assistência Técnica Autorizada.
* Os produtos não sofrem qualquer tipo de alteração em nosso Centro de Distribuição, são enviados para você exatamente como são entregues pelo Fabricante.
Orientações:
Se você detectar defeito técnico ou de fabricação durante o uso, para agilizar a resolução de seu problema, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante ou com a sua rede de Assistência Técnica Autorizada, valendo-se do termo de garantia do produto. Os contatos encontram-se nos manuais que acompanham o produto.
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